ان اجراء المكالمات الخلوية في ألمانيا أمر غير معقد. اذ تباع بطاقات الهاتف المحمول في محلات السوبر ماركت والأكشاك. ويمكن لطالبي اللجوء واللاجئين الحصول على هذه البطاقات أيضًا وخاصة البطاقات المدفوعة مسبقًا بعد تقديم معلوماتهم الشخصية وعناوين سكنهم الحالية وفي الأشهر الثلاثة الأولى يكفي إعطاء عنوان مركز الاستقبال.

ما يجب على القادمين الجدد الانتباه إليه عند الإعلان عن طريق الهاتف المحمول في دول خارج الاتحاد الأوروبي يتم شرحه في منشورات "شتيفتونغ فارينتيست". جمعت المنظمة المستقلة لحماية المستهلك أهم الحقائق حول الموضوع وترجمتها إلى اللغتين الإنجليزية والعربية. يمكن تحميل المنشورات باللغة الألمانية والإنجليزية والعربية على موقع شتيفتونغ فارينتيست الإلكتروني كملفات بي دي إف.

يحذر مركز حماية المستهلك في ولاية سكسونيا السفلى: يتوجب عليكم الحذر عند إبرام العقود في ألمانيا. يمكن أن يؤدي نقص المهارات اللغوية بسرعة إلى إبرام اللاجئين لعقود الهاتف الخلوي غير الملائمة. يمكن تحميل المعلومات باللغة الألمانية والإنجليزية والعربية والفارسية مباشرة إلى اللاجئين من موقع مركز حماية المستهلك.